【壓縮機網】疫情當前，總有一群“逆行者”，他們時刻關注客戶需求，不畏艱險、不辭勞苦、逆行而上，用堅定的身影、自身的行動全力恢復和保障客戶正常的生產生活秩序，做到服務不斷檔、品質不降低。他們就是紐曼泰克CTS售后服務團隊。

　　某光電項目現場的紐曼泰克售后服務工程師

 

　　據統計，疫情期間（二月份至今），有超過60家客戶通過400熱線電話或者微信報修平臺申請售后服務，得到紐曼泰克售后工程師現場服務的超過20家，涉及的行業包括光電半導體，制藥，石化，汽車，激光等。

　　在確保售后服務不停歇的背后，是紐曼泰克全體售后服務人員馬不停蹄、不遺余力的全面保障工作。因為突如其來的疫情以及各個區域的交通管制，派工工作困難重重。

 

　　養兵千日，紐曼泰克在華東、華北、華南、東北、西南和西北各大區域設置的本地化銷售與售后服務團隊發揮作用，派工中心依然能做到就近派工。在疫情最嚴重的二月份，售后服務部門接到用戶的派工需求，也能立即反應，派出工程師趕往客戶現場。不能乘坐公共交通工具，工程師們就自己駕車前往，歷盡艱辛排除萬難也終將抵達客戶的身邊。

　　當然，在保證用戶生產安全的同時，紐曼泰克同樣置員工的健康和安全于首位，并采取各種安全防護措施，以保護我們的員工免受病毒的感染。安全防護用品尤其是口罩和消毒用品短缺的時期，紐曼泰克公司為員工提供全套的防護設備。疫情期間如果實在不能趕往客戶現場進行服務的，就通過電話，視頻等渠道對客戶進行線上指導，直到故障排除。

　　患難見真情，我們的及時派工與周全防護也贏得了客戶的認可和點贊。在這個非常時期，售后服務團隊堅守崗位，沒有辜負客戶對紐曼泰克的支持和期望。隨著復產復工的全面推進，紐曼泰克將繼續致力于為廣大用戶提供一站式的采購支持，全方位覆蓋的售后服務支持。愿大家共克時艱，同享春暖花開！

 

　　紐曼泰克：高品質壓縮空氣及氣體的保證

　　紐曼泰克公司1966年成立于美國“Kenosha,Wisconsin”，致力于生產壓縮空氣干燥和凈化設備。20世紀70年代，在美國建立分銷網絡，并推出鼓風，微熱和無熱吸附式干燥機系列。80年代開始將公司業務擴展到中國以提高其產品在中國市場的占有率和知名度。本世紀初公司將生產領域擴展到工業制氮和氮氣輪胎充氣市場。2005年加入Atlas Copco 集團，公司有了更大、更快的突破和發展。我們更致力于研究開發滿足市場更高要求的高科技產品。

來源：紐曼泰克PNEUMATECH